Hotel Directory

Geachte gast,

Namens alle medewerkers van Two Brothers Hotel Astoria heten wij u van harte welkom. Het is ons een genoegen van uw verblijf een prettige belevenis te maken. Om u zowel van comfort als van plezier te verzekeren tijdens uw verblijf, voorzien wij u van deze servicegids. Hierin vindt u de meest gevraagde informatie over het hotel en onze diensten. Indien u nog bijkomende vragen heeft of andere informatie wenst, aarzelt u dan niet om contact op te nemen met de receptie.

Wij wensen u een aangenaam verblijf toe en hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen in ons hotel.

Met vriendelijke groet,

Two Brothers Hotel Astoria

To view this directory in a different language, please click on the menu navigation (three lines) at the top of the page and make a selection (NL, EN or DE).

Um dieses Verzeichnis in einer anderen Sprache anzuzeigen, klicken Sie bitte auf die Menünavigation (drei Zeilen) oben auf der Seite und treffen Sie eine Auswahl (NL, EN oder DE).

NAVO-top

Van 23-26 juni is ons zusterhotel Two Brothers Noordwijk Beach exclusief gereserveerd voor de NAVO-top.

Dit betekent dat u op deze dagen helaas geen gebruik kunt maken van het zwembad. Dineren bij Restaurant Two Brothers is mogelijk in de serre of op het terras.

Aansprakelijkheid

Het hotel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor zoekgeraakte of beschadigde artikelen in de hotelkamer, vergaderzaal of openbare ruimtes.

Adapters / opladers

Adapters voor buitenlandse stekkers en verscheidene opladers zijn te verkrijgen bij de receptie.

Noodtelefoon

In geval van calamiteiten verzoeken wij u direct contact op te nemen met de receptie.

Allergieën / Dieetwensen

Indien u speciale dieetwensen heeft, geeft u dit tijdig door zodat wij hier rekening mee kunnen houden.

Babybed / Extra bed

Een baby- of extra bed kan worden aangevraagd bij de receptie. Hiervoor geldt een toeslag.

Bagage

Bagage kunt u opslaan in onze bagageruimte. Geef dit aan bij de receptie. Iemand loopt met u mee.

Banqueting / Vergaderingen

Ons hotel beschikt over banqueting- en vergaderfaciliteiten. Voor informatie en/of reserveringen kunt u contact opnemen met info@twobrothershotelastoria.nl.

Brand

In geval van brand dient u dit direct te melden aan de receptie of door het glas van de handmelder op de gang in te slaan. Blijft u in alle gevallen rustig en volg de instructies van het personeel of brandweer op. Gebruik in geen geval de liften, maar gebruik de nooduitgangen. Een plattegrond van de vluchtroute(s) vindt u aan de binnenkant van uw kamerdeur. Ga bij brand altijd naar de beneden liggende verdieping(en).

Check out

De check-out tijd is 11:00 uur. Een latere uitchecktijd is mogelijk na raadpleging bij onze receptie. Na het uitchecken kunt u eventueel nog gebruik maken van de bagageruimte.

Creditcards

Wij accepteren de volgende creditcards: American Express, VISA en MasterCard.

E-mail

Het algemene e-mailadres van het hotel is info@twobrothershotelastoria.nl.

Het e-mailadres van de afdeling reserveringen is reservations@twobrothershotelastoria.nl.

Entree

Voor uw en onze veiligheid is de entree van 22.00 uur tot 07.00 uur gesloten. Met uw kamersleutel kunt u de deur openen.

Fietsverhuur

Wij verhuren (elektrische)fietsen en mountainbikes. Voor meer informatie vraagt u één van onze receptiemedewerkers. Heeft u uw eigen fiets meegebracht? Deze kunt u kosteloos stallen in onze fietsenstalling.

Bij onze receptie zijn ook fietsroutes verkrijgbaar.

Huisarts

Indien u contact met een huisarts wenst, gelieve contact op te nemen met de receptie.

Honden

Honden zijn toegestaan in ons hotel (m.u.v. het ontbijt). Wanneer u de hond alleen op de kamer laat, vragen wij dit wegens veiligheidsredenen aan te geven bij de receptie.

Huishouding

Bij een verblijf van meerdere nachten wordt uw kamer tussen 12:00 en 17:00 schoongemaakt. Voor andere tijden kunt u dit aanvragen bij onze receptie. Wanneer u geen schoonmaak wenst hangt u het ‘Do not disturb’ kaartje op.

Internet / Wi-Fi

U kunt kosteloos gebruik maken van onze Wifi. Wanneer u verbinding maakt met het netwerk “FREE Wifi Hotel Astoria”, moet u de gebruikersvoorwaarden in uw internetbrowser accepteren. Eenmaal geaccepteerd bent u verbonden met het internet.

Kluisje

Er zijn geen kluisjes aanwezig op onze hotelkamers.

Kussens

In de kledingkast vindt u een extra kussen.

Paraplu

Indien u een paraplu wenst, kunt u deze verkrijgen bij de receptie.

Parkeren

Parkeren is mogelijk bij het hotel voor €9,50 per overnachting. Wanneer wij geen beschikbaarheid meer hebben, raden wij aan om te parkeren bij de Oude Zeeweg voor dezelfde prijs.

U parkeert ten alle tijden op eigen risico.

Receptie

Onze receptie is tot 22:00 uur beschikbaar. Mocht u na dit tijdstip hulp nodig hebben, kunt u contact opnemen met ons zusterhotel aan de boulevard: Two Brothers Noordwijk Beach via 0713642500

Hier is de nachtportier aanwezig van 23:00 uur tot en met 07:00 uur, en de receptie van 07:00 tot 23:00 uur.

Bent u iets vergeten zoals uw tandenborstel of scheerartikelen? Dan verzorgen wij dit graag aan de receptie. Indien u extra kosten op uw kamerrekening wenst te boeken vragen wij u een creditcard te overleggen aan onze receptie. Zonder creditcard garantie is het helaas niet mogelijk extra kosten op de kamerrekening te zetten.

Rookbeleid

Ons hotel is rookvrij. Dit houdt in dat er in zowel de publieke ruimtes als in de hotelkamers niet gerookt mag worden. Wij vertrouwen erop dat u deze wettelijke maatregel respecteert. Indien blijkt dat deze regel niet wordt gerespecteerd, hanteren wij een boete ter dekking van de extra reinigingskosten.

Taxi

De receptiemedewerkers kunnen een taxi voor u bestellen. Wij adviseren u rekening te houden met een wachttijd van ca. 10 minuten. Wanneer u in de ochtend een taxi nodig heeft, adviseren wij u deze in de avond al te bestellen.